Em atendimento à Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos, a Ouvidoria do Instituto de Metrologia e Qualidade de Alagoas (INMEQ/AL) atua como canal de comunicação entre o cidadão e a Autarquia.

Por meio da Ouvidoria, é possível registrar manifestações como sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias relacionadas aos serviços prestados pelo INMEQ/AL. As manifestações podem ser realizadas de forma eletrônica, por meio da plataforma e-OUV, ou presencialmente na sede da Autarquia.

Responsável

Luiz Otávio Santos Sandes
Responsável pelo monitoramento do Sistema Eletrônico de Ouvidoria (e-OUV)

Contato

E-mail institucional: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Telefone: (82) 3218-9128

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30, exceto feriados.

Endereço: Avenida Empresário Valentim Santos Diniz, s/n, Cidade Universitária, Maceió/AL, CEP 57080-130.

Como registrar uma manifestação

As manifestações podem ser registradas pelos seguintes canais:

• Plataforma eletrônica e-OUV;
• Atendimento presencial na sede do INMEQ/AL;
• E-mail institucional da Ouvidoria;
• Correspondência.